Bem‑vindo(a) ao WhaSeller. Somos uma plataforma da abc Ensina que automatiza atendimento, vendas e cobranças via WhatsApp. Ao contratar ou utilizar nossos serviços digitais, você concorda com estes Termos de Contrato e com a nossa Política de Privacidade, redigidos em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Termos de Serviço

Definição do Serviço: O WhaSeller conecta o número de WhatsApp do assinante a um assistente inteligente capaz de responder automaticamente, registrar pedidos, gerar relatórios e enviar links de pagamento, de acordo com o plano contratado. Uso Aceitável: O serviço deve ser utilizado de forma ética e legal, sendo vedada a prática de SPAM, atividades ilícitas, violação de direitos autorais ou tentativas de engenharia reversa. Contas e Segurança: A guarda das credenciais de acesso é responsabilidade do assinante. Qualquer uso não autorizado deve ser comunicado imediatamente ao suporte do WhaSeller. Planos, Pagamentos e Cancelamentos: Oferecemos planos Free, Básico, Plus e Profissional. A assinatura renova‑se automaticamente até que seja cancelada antes do próximo ciclo de cobrança. O plano Free é limitado (7 dias ou 250 mensagens) e serve apenas para avaliação. Como o serviço digital é executado imediatamente, aplica‑se a exceção do Art. 49 do CDC, não havendo reembolso após a ativação. Política de Não Reembolso: Pagamentos efetuados para planos pagos não são reembolsáveis depois que a infraestrutura digital é provisionada, exceto em caso de duplicidade comprovada ou cobrança indevida. Alteração de Preços: A abc Ensina poderá ajustar valores para compensar variações de custos ou expandir recursos. Toda alteração será avisada por e‑mail com 30 dias de antecedência. Limitações de Serviço: Cada plano possui limites de mensagens, respostas em áudio, modelos de linguagem e vozes. Ao exceder o limite, poderemos cobrar tarifas adicionais ou limitar funcionalidades até a renovação. Modificações nos Termos: Estes termos podem ser revistos a qualquer momento. A continuação do uso após a publicação implicará aceitação das alterações.

Política de Privacidade

Coleta de Dados: Coletamos nome, e‑mail, telefone, dados do estabelecimento, logs de mensagens e métricas de uso para executar e aprimorar o serviço, conforme Art. 7º, I, V e IX da LGPD. Uso de Dados: Utilizamos as informações para autenticação, suporte, geração de relatórios, processamento de cobranças e melhorias de produto. Não vendemos seus dados. Compartilhamento de Dados: Compartilhamos dados apenas com subcontratados essenciais (provedores de nuvem, gateways de pagamento), todos vinculados por acordos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD. Segurança: Empregamos criptografia TLS, backups diários e controles de acesso granulares. Embora adotemos padrões de mercado, a segurança absoluta não pode ser garantida. Direitos do Titular: Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de seus dados através do e‑mail abcensina@gmail.com, conforme Art. 18 da LGPD. Retenção de Dados: Mantemos registros pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e contratuais ou até solicitação de eliminação, respeitadas exigências regulatórias. Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies funcionais e analíticos para lembrar preferências e medir desempenho do sistema.

Para dúvidas adicionais sobre estes Termos de Contrato ou sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato: abcensina@gmail.com ou WhatsApp +55 (62) 99826-5652.